Actitud de Servicio
La Actitud de Servicio es la disposición que mostramos hacia ciertas situaciones, influye para realizar nuestras actividades y nos permite facilitar u obstaculizar nuestro camino. Nuestra actitud es un estado mental influenciado por nuestras experiencias, sentimientos, pensamientos y conductas. La actitud que transmitimos será la que generalmente recibiremos.
Objetivo general: Promover en los participantes las actitudes positivas, orientadas a la práctica cotidiana de la calidad en el servicio de atención al cliente.
Dirigido a: A todo el personal de la empresa y de las organizaciones en general, principalmente los que tengan que ver con la atención a asociados o clientes.
Duración: 20 horas.
Modalidad: En línea.
Lugar de impartición: LMS de Didaxis Media.
Reconocimiento: Al término del curso, el participante que haya alcanzado una calificación mínima de 75/100 puntos, será acreedor a una constancia de capacitación y certificación.
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